وفقًا لتقرير Baggage IT Insights السنوي الصادر مؤخرًا عن شركة سيتا، فإن عدد حالات التعامل السيئ مع الأمتعة قد ارتفع تقريبًا إلى ضعفه في عام 2022 مقارنةً بعام 2021. يُعرف التعامل السيء على أنه التلف أو الفقدان أو السرقة أو التأخير.
في عام 2021، بلغ عدد الأمتعة التي تعرضت للمعاملة السيئة 4.35 قطعة لكل 1000 مسافر. وارتفع هذا العدد في عام 2022 إلى 7.6 قطعة لكل 1000 مسافر.
فترات السفر المزدحمة
غالبًا ما يحدث التعامل السيء خلال فترات السفر المزدحمة. يشكل إدارة وضمان التعامل السلس والسليم مع الأمتعة تحديًا كبيرًا للمطارات وشركات الطيران، وذلك بسبب نقص العمالة إلى حد كبير.
أكبر المشكلات في الأمتعة المنقولة
الأمتعة المنقولة هي التي يحدث فيها معظم حالات التعامل السيء. يعود ذلك إلى حد كبير إلى استئناف الرحلات الدولية ورحلات البعد الطويل في عام 2022 بعد جائحة كوفيد-19، مما يؤدي إلى زيادة عدد الرحلات المنقولة حيث تكون الحقائب أكثر عرضة للتعامل السيء. بالمقارنة مع الرحلات المحلية القصيرة، يكون احتمال التعامل السيء ثمانية أضعاف أكثر في رحلات البعد الطويل مع التحويلات.
Source: SITA Baggage IT Insights 2023
ختم الأمتعة
من خلال ختم الأمتعة الخاصة بك، تضمن أن تبقى محكمة الإغلاق، مما يقلل من فرص التلف أو السرقة. بالإضاف