Según el informe anual Baggage IT Insights recientemente publicado por SITA, el número de casos de equipaje mal tratado en 2022 casi se duplicó en comparación con 2021. El mal trato se refiere a daños, pérdidas, robos o retrasos.
En 2021, hubo 4,35 elementos de equipaje mal tratado por cada 1000 pasajeros. Esta cifra aumentó a 7,6 elementos de equipaje por cada 1000 pasajeros en 2022.
Períodos de viaje ocupados
El mal trato ocurre con mayor frecuencia durante los períodos de viaje concurridos. La gestión y garantía de un manejo eficiente y adecuado del equipaje representan un desafío importante para los aeropuertos y las aerolíneas, en gran parte debido a la escasez de personal.
Principales problemas con el equipaje de transferencia
El equipaje de transferencia experimentó la mayor tasa de mal trato. Esto se debe en gran parte a la reanudación de los vuelos internacionales y de larga distancia en 2022 (después de la pandemia de COVID-19), lo que resulta en más transferencias donde las maletas son más susceptibles al mal trato. En comparación con los vuelos nacionales cortos, es ocho veces más probable que ocurra un mal trato en los vuelos de larga distancia con transferencias.
Source: SITA Baggage IT Insights 2023
Sellado del equipaje
Al sellar tu equipaje, te aseguras de que permanezca cerrado de manera segura, reduciendo las posibilidades de daños o robos. Además, cada sellado va acompañado de una etiqueta de Seal & Trace gratuita, que facilita la recuperación del equipaje en caso de que se pierda durante una transferencia.