Volgens het recent gepubliceerde jaarlijkse Baggage IT Insights-rapport van SITA is het aantal gevallen van verkeerd behandelde bagage in 2022 bijna verdubbeld ten opzichte van 2021. Verkeerde behandeling omvat beschadigen, zoekraken, diefstal of vertraging.
In 2021 bedroeg het aantal verkeerd behandelde bagage 4,35 items per 1000 passagiers. Dit aantal steeg in 2022 tot 7,6 bagagestukken per 1000 passagiers.
Drukke reisperiodes
Problemen treden vooral op tijdens drukke reisperiodes. Het beheren en zorgen voor een efficiënte en nauwkeurige afhandeling van bagage vormt een grote uitdaging voor luchthavens en luchtvaartmaatschappijen. Dit is voor een groot deel te wijten aan personeelstekorten.
Grootste problemen bij transfer-bagage
De grootste problemen doen zich voor bij transferbagage. Dit is grotendeels terug te voeren op de hervatting van internationale en lange-afstandsvluchten in 2022 na de COVID-19-pandemie, wat resulteert in een toename van het aantal transfers waarbij bagage het meest kwetsbaar is voor verkeerde behandeling. Vergeleken met korte binnenlandse vluchten gaat het bij lange-afstandsvluchten met transfers maar liefst 8 keer vaker mis.
Bron: SITA Baggage IT Insights 2023
Bagage sealen
Het sealen van bagage biedt een oplossing. Door je bagage te sealen, blijft deze afgesloten, waardoor de kans op beschadiging of diefstal wordt verkleind. Bovendien wordt de gesealde bagage voorzien van een gratis Seal & Trace-sticker, waarmee de bagage gemakkelijker terug te vinden is als deze – bijvoorbeeld tijdens een transfer – zoekraakt.